FAQ

 Veuillez patienter quelques secondes pendant l'envoi du mail.

Quels types d'actualités retrouve-t-on sur le site ?

Les dernières technologies, l'actualité fournisseurs, les salons, ...

Peut-on peut proposer une actualité ?

Oui, en cliquant sur le lien Proposer une actualité. L'information sera mise en ligne immédiatement. Elle sera supprimée si elle ne correspond pas aux critères du site.

Est-il possible d'être alerté de la mise en ligne d'une nouvelle actualité ?

Oui, en modifiant vos préférences dans Mes alertes vous recevrez un mail une fois par semaine correspondant à vos centres d'intérêt.

Est-il possible de partager une actualité ?

Oui, en envoyant un mail à la personne concernée, ou directement sur les réseaux sociaux grâce aux boutons situés à côté de chaque actualité.

Le service est-il payant ?

Le service est intégralement gratuit.

Equipements est-il réservé uniquement aux équipements vendus à l'état neuf ?

Oui, les équipements d'occasions sont proposés ou recherchés dans Occasions.

Comment ajouter un équipement ou mettre à jour une information sur un équipement déjà en ligne ?

Il est possible d'ajouter et gérer vos équipements en ligne, quand vous le souhaitez et autant que vous le souhaitez, à partir de Mes équipements

Combien de temps faut-il pour mettre mes équipements en ligne ?

Grâce à une interface simple et performante, cela ne prend que 5 minutes. L'information est alors en ligne immédiatement.

Quels types de document ou de photo peut-on joindre ?

Pour chaque équipement, il est possible de joindre une photo au format jpg, jpeg, gif ou png de 4 Mo maximum. Il est aussi possible de joindre un document au format pdf, doc ou zip de 4 Mo maximum.

Comment entrer directement en contact avec un fournisseur ?

Si vous êtes intéressés par un équipement, vous pouvez cliquer sur "demande d'informations" depuis la fiche produit afin d'être mis en relation avec le fournisseur par email.

Est-il possible de partager un équipement ?

Oui, en envoyant un mail à la personne concernée, ou directement sur les réseaux sociaux grâce aux boutons situés en haut de chaque fiche produit.

Qu'apporte le fait d'enregistrer sa société et ses produits sur ElectricityConnect ?

En captant le trafic d'ElectricityConnect, vous améliorez la visibilité de votre société et de vos équipements sur le web, ainsi que le référencement de votre propre site sur les moteurs de recherche. Vous apparaissez en même temps que vos concurrents. Vous êtes directement contactés par des prospects.

Suis-je directement mis en lien avec les autres utilisateurs du site ?

L'annonce que je poste est instantanément visible; n'importe qui peut directement y répondre. Les échanges entre utilisateurs sont ensuite confidentiels, consultables dans Mes occasions. De plus, les transactions s’effectuent directement entre acheteur et vendeur, sans intervention d'ElectricityConnect.

Dois-je faire figurer mon adresse email dans le texte de mon annonce ?

Pour vous éviter d'être l'objet de spam, nous vous conseillons de ne pas faire figurer votre adresse email dans le texte de votre annonce. Le premier contact avec les utilisateurs sera établi via le site.

Peut-on publier des offres de façon anonyme ?

Par défaut, seul votre pays sera mentionné dans votre offre. Vous avez néanmoins la possibilité d'indiquer à tout moment vos coordonnées à votre interlocuteur.

Quelle est la visibilité de mes annonces ?

Une alerte par e-mail sera automatiquement envoyée aux membres de la communauté susceptibles d'être intéressés par votre annonce.

Peut-on joindre des documents ou des images aux offres ?

Vous avez la possibilité de joindre une image (format: jpg, jpeg, gif, png - 4 Mo max). Pour les réponses, vous avez également la possibilité de joindre un document (format: pdf, doc, zip 4 Mo max).

Peut-on faire une enchère ?

Quand vous publiez une annonce, vous pouvez spécifier un prix de départ et une date de clôture. Vous avez la possibilité de comparer les offres dans Mes occasions.

Peut-on relancer une offre pour laquelle on n'a pas encore eu de réponse ?

Dans Mes occasions, vous pouvez suivre toutes les offres. Vous pouvez aussi effectuer une relance ou publier une nouvelle annonce.

Est-il possible de partager une annonce d'occasion ?

Oui, en envoyant un mail à la personne concernée, ou directement sur les réseaux sociaux grâce aux boutons situés en haut de la fiche de l'annonce.

Qu'est-ce qu'un membre certifié ?

C'est un membre distingué par l'équipe d'ElectricityConnect suite aux appréciations laissées par les autres membres de la communauté.

Peut-on évaluer la personne qui a déposé une annonce ?

Vous avez la possibilité d'évaluer la personne sur le sérieux des échanges afin de la recommander à l'ensemble de la communauté.

Peut-on évaluer la personne qui a répondu à une annonce ?

Vous avez la possibilité d'évaluer la personne sur le sérieux des échanges afin de la recommander à l'ensemble de la communauté.

Pourquoi enregistrer sa société sur le site web ?

En captant le trafic d'ElectricityConnect, vous améliorez la visibilité de votre société et de vos équipements sur le web, ainsi que le référencement de votre propre site sur les moteurs de recherche. Vous apparaissez en même temps que vos concurrents. Vous êtes directement contactés par des prospects.

Qui peut être visible dans l'Annuaire ?

Les fournisseurs d'équipements ou de prestations de service peuvent être visible dans l'Annuaire dès qu'ils se sont inscrits sur le site.

Comment puis-je enregistrer les informations de ma société ?

Vous pouvez mettre à jour les informations à tout moment dans Mon référencement.

Quel est l'intérêt du forum ?

Le forum permet de faire du partage d'expérience, de renforcer la veille et de donner de la visibilité et du rayonnement à son expertise.

Comment être alerté de la mise en ligne d'un nouveau sujet ?

Si vous souhaitez être informé automatiquement à chaque nouveau sujet déposé dans le forum, il vous suffit de sélectionner les rubriques vous concernant dans Mes alertes.

Comment fonctionne le système de notation ?

Plus un sujet du forum est "liké", plus il reçoit d'ampoules. Le nombre d'ampoules varie de 1 à 4.

Peut-on suivre un sujet plus particulièrement ?

En déposant un nouveau sujet ou en y répondant, vous êtes automatiquement destinataires des échanges qui suivent. Si vous voulez suivre le sujet sans y répondre, vous avez la possibilité de le faire en cliquant sur "Suivre cette discussion" situé en haut de la page du sujet. Dans tous les cas, vous pourrez arrêter de suivre la discussion en suivant le lien dans les mails que vous recevez.

Est-il possible de partager un sujet du forum ?

Oui, en envoyant un mail à la personne concernée ou directement sur les réseaux sociaux grâce aux boutons situés en haut de la page.

Peut-on répondre à une autre personne que celle qui a déposé le sujet ?

Vous avez la possibilité de répondre à la personne qui a déposé le sujet ainsi qu'à tous les autres contributeurs. Pour cela, des boutons "répondre" sont présents sous chaque réponse afin de vous laisser la possibilité de répondre à la personne que vous souhaitez.

A quoi sert la section Networking ?

Networking vous permet de présenter vos expériences professionnelles et d'avoir accès aux autres profils présents sur notre plateforme. Cette section vous fera gagner en visibilité auprès de potentiels fournisseurs et clients qui pourront vont contacter directement. Vous aurez aussi la possibilité d'agrandir votre réseau professionnel en ciblant les experts de votre domaine.

Comment faire apparaître mon profil dans la section Networking ?

Il vous suffit de mettre à jour vos informations dans la rubrique "Ma Carrière" présente dans votre Espace.

Quelles sont les informations disponibles dans "Mon espace" ?

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, à vos alertes et aux annonces que vous avez déposées ou auxquelles vous avez répondu. Si vous êtes fournisseur d'équipement ou prestataire de services, vous pouvez accéder aux informations de votre société et à ses équipements.

Quelles sont les alertes que je peux recevoir et à quelle fréquence ?

Pour les centres d'intérêt sélectionnés, vous pouvez être alerté chaque fois qu'une information est déposée sur le forum ou dans la rubrique Occasions. Pour les nouvelles actualités, sociétés et équipements inscrits sur le site, l'information est envoyée une fois par semaine.

Mes informations personnelles sont-elles protégées et sécurisées ?

Vos informations personnelles sont sauvegardées sur les serveurs d'OVH en France dont l'accès est rigoureusement réglementé. Elles sont transmises par le protocole crypté https.

Quelle est la politique de confidentialité des données personnelles ?

Elec s'engage à ne jamais communiquer ni vendre vos informations à une tierce partie. À tout moment, les informations peuvent être définitivement supprimées par l'utilisateur à partir de son Espace.

Comment gérer mes annonces pour des équipements d'occasion ?

Dans "Mes occasions", vous accédez à toutes les annonces ou aux réponses des annonces que vous avez créées. A chaque fois, vous pouvez connaître le détail de l'annonce, effectuer une modification ou une relance. En fin de process, vous pouvez évaluer votre transaction ou votre interlocuteur.

A quoi cela sert-il d'évaluer votre interlocuteur pour les occasions ?

ElectricityConnect recense les évaluations des différents annonceurs et se base sur ces résultats pour les certifier et les recommander aux autres membres de la communauté.

Pourquoi ne puis-je pas accéder aux fonctionnalités "Mon référencement", "Ma vitrine", "Mes équipements" ?

Si ces accès ne fonctionnent pas, c'est soit que vous n'êtes pas un fournisseur d'équipements ou un prestataires de services, soit que vous n'avez pas coché la case "Je suis fournisseur d'équipements ou prestataires de services" dans "Mon Espace", soit qu'une autre personne de votre société est déjà enregistrée comme fournisseur ou prestataire. Si le problème persiste, contactez-nous.

A quoi servent les informations enregistrées dans "Mon référencement" ?

Dans mon référencement, vous devez renseigner un court descriptif de votre société, choisir si l'activité relève de la vente d'équipements ou d'autres services et enfin définir les domaines d'activité. Grâce à tous ces renseignements, nous pourrons faire apparaître votre société dans l'Annuaire.

Qu'est-ce que "Ma vitrine" ?

"Ma vitrine" vous permet de présenter rapidement votre société. Vous pouvez joindre votre logo, deux photos, deux textes détaillant votre activité et les informations nécessaires pour qu'une personne puisse vous contacter. Votre présentation sera ensuite accessible depuis l'annuaire juste en cliquant sur votre société. Si aucun renseignement n'apparaît dans "Ma vitrine", le nom de votre société ne sera pas cliquable depuis l'annuaire.

Je suis fournisseur ou prestataire de service mais mon entreprise n'apparait pas dans l'annuaire.

Vous n'avez peut-être pas complété toutes les rubriques de "Mon référencement". Pensez à renseigner un descriptif pour votre société, choisir entre "vente d'équipements" ou "autres services", et cocher les catégories correspondantes à l'activité de votre société.

A quoi sert la rubrique "Ma carrière" ?

Dans "Ma carrière", vous pouvez renseigner vos informations sur votre parcours professionnel et vos domaines d'expertise. Toutes ces informations seront ensuite accessibles à tous les visiteurs d'ElectricityConnect depuis la partie Networking. Les informations obligatoires pour apparaître dans le Networking sont votre poste actuel et vos domaines d'expertise.

Comment joindre ma photo dans la rubrique "Ma carrière" ?

Vous pouvez joindre ou modifier votre photo depuis la rubrique Mon profil.